“家門口”志愿服務(wù)暖民心
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本報(bào)記者 張雷
真旺村是賈汪區(qū)潘安湖街道馬莊村的一個(gè)自然村,現(xiàn)有一組、五組農(nóng)戶180戶,約有村民800人。最近,真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)創(chuàng)新打造的“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn),成為村民的熱門“打卡地”。
“大娘,您看手機(jī)鏡頭,按我說的動(dòng)作做就行。先眨眨眼,再慢慢向左轉(zhuǎn)頭……”5月27日,在真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)的“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn),該村一組小組長王沖,正在耐心細(xì)致地引導(dǎo)老人完成社保資格認(rèn)證。“昨天,村干部給我打電話說了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證的事,讓俺來這里認(rèn)證,而且就在俺家門口,走幾步路就到了,真方便?!眲偼瓿缮绫YY格認(rèn)證的75歲村民劉大娘樂呵呵地說。
今年4月份,馬莊村以真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)為陣地,在真旺村開展“紅色代辦”試點(diǎn)工作,由小組長帶領(lǐng)“十必聯(lián)”志愿者具體實(shí)施代辦服務(wù),針對(duì)真旺村群眾反饋、提出的相關(guān)事項(xiàng)辦理、解決、轉(zhuǎn)交和共享資源,探索群眾家門口便利辦事的基層自治模式。
“各位父老鄉(xiāng)親們好,我是‘紅色代辦’小組長武作華,以后大家伙兒有需要幫助的第一時(shí)間告訴我們,我們將全力提供志愿服務(wù)?!蔽渥魅A是真旺村五組小組長,也是“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)代辦員?!耙郧稗k事東奔西跑還摸不著頭腦,如今在家門口就把事情辦妥了?!贝迕裢醮竽飳?duì)此項(xiàng)志愿服務(wù)贊不絕口,“現(xiàn)在我們遇到什么困難,第一時(shí)間就是到這里,找村里的‘紅色代辦’服務(wù)點(diǎn)代辦員?!?
“百姓動(dòng)嘴,干部跑腿,服務(wù)到家。大家都說這種家門口的志愿服務(wù)好。”武作華一語道出了村民喜歡到新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)來“打卡”的原因。
“真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)‘紅色代辦’以黨建為引領(lǐng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,將梳理出的群眾反饋較多、辦理高頻的便民服務(wù)、公共服務(wù)和社會(huì)保障三大項(xiàng)27小項(xiàng)具體服務(wù)事項(xiàng)前移到新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn),讓實(shí)踐點(diǎn)成為集便民咨詢、政策宣傳、幫辦代辦、實(shí)踐活動(dòng)、矛盾調(diào)解等于一體的綜合性服務(wù)點(diǎn)。”潘安湖街道宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員李維維介紹。
真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)位于村子的中心地塊,四周綠樹掩映環(huán)境優(yōu)美,面積約300平方米,2022年5月建成開放。
步入新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn),首先映入眼簾的是一塊區(qū)域示意牌,清晰標(biāo)明了協(xié)商議事廳、紅色代辦服務(wù)點(diǎn)、未成年人娛樂區(qū)、棋牌娛樂室、義剪洗衣室等5個(gè)區(qū)域。示意牌后面是開放式聊天室,孩子們?cè)趦和瘖蕵穮^(qū)玩游戲時(shí),家長還可以在這里休息聊天,這里也是村民民主協(xié)商議事的場所?!捌綍r(shí)有志愿者值班管理,為有需要的村民特別是年齡大的提供洗衣、剪發(fā)、棋牌娛樂等基礎(chǔ)服務(wù)?!蓖鯖_介紹。
在義剪洗衣室,該村的“理發(fā)師”、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者武娟正在給84歲的老人李德芹理發(fā)?!霸谶@里剪頭是免費(fèi)的,一個(gè)月剪一次,一年能省不少錢。”此時(shí)還有一位村民在等待理發(fā)。在義剪洗衣室的一角,王沖正在教73歲的村民武念恩使用半自動(dòng)洗衣機(jī)。
“義剪洗衣室很受村民歡迎,地點(diǎn)固定離家又近,村民都愿來理發(fā)、洗衣服?!蓖鯖_告訴記者,“新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)陣地小作用大,能讓群眾在家門口享受最貼心的服務(wù)?!倍诟舯诘钠迮剖?,幾位老人正在自得其樂地打牌娛樂,不時(shí)傳出歡笑聲。室內(nèi)空調(diào)、桌椅、茶水一應(yīng)俱全。
真旺村新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)創(chuàng)新打造的“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn)是潘安湖街道持續(xù)深化社會(huì)文明程度和治理效能雙提升行動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。目前,“紅色代辦”在馬莊村形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、內(nèi)外暢通的黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的新格局,進(jìn)一步推動(dòng)了基層黨建、社會(huì)治理和人民幸福指數(shù)同步提升,為進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興提供了有力保障?!跋乱徊剑税埠值缹⒃凇t色代辦’試運(yùn)行的基礎(chǔ)上,查漏補(bǔ)缺,逐步完善,并嘗試在8個(gè)行政村的新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)全面鋪開?!迸税埠L(fēng)景區(qū)管理中心黨組副書記、潘安湖街道黨工委書記李鴻鵠表示。
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